Metodi di Pagamento
In sellBEST, la sicurezza e la comodità delle tue transazioni sono la nostra priorità. Offriamo una vasta gamma di metodi di pagamento affidabili e sicuri tramite la piattaforma IdoPay, che garantisce la massima protezione dei tuoi dati finanziari. Tutti i pagamenti sono elaborati attraverso connessioni crittografate e protette secondo gli standard di sicurezza più elevati del settore.
Carte di Credito e Debito
Accettiamo le principali carte di credito e debito per un pagamento immediato e sicuro.
Vantaggi:
- Pagamento istantaneo
- Elaborazione immediata dell'ordine
- Massima sicurezza con protocollo 3D Secure
- Nessun dato della carta memorizzato sui nostri server
Pagamenti Digitali
Paga rapidamente e in sicurezza utilizzando il tuo dispositivo mobile con i wallet digitali più diffusi.
Vantaggi:
- Pagamento con un solo tocco
- Non è necessario inserire i dati della carta
- Autenticazione biometrica (Touch ID, Face ID)
- Massima comodità su dispositivi mobili
PayPal
Paga in modo sicuro e veloce con il tuo account PayPal, uno dei sistemi di pagamento online più affidabili al mondo.
Vantaggi:
- Non condividere i dati della carta con il venditore
- Protezione Acquisti PayPal inclusa
- Paga con il tuo saldo PayPal, conto bancario o carta di credito
- Conferma immediata del pagamento
- Transazioni sicure con garanzia di affidabilità globale
- Checkout rapido senza reinserire i dati ogni volta
Come funziona:
- Seleziona PayPal al momento del checkout
- Accedi al tuo account PayPal
- Conferma il pagamento
- Ricevi immediatamente una conferma
Trasferimenti Rapidi Online
Effettua il pagamento direttamente dal tuo conto bancario in modo rapido e sicuro attraverso i principali sistemi di home banking.
Vantaggi:
- Pagamento diretto dal conto corrente
- Conferma immediata della transazione
- Nessuna commissione aggiuntiva
- Supporto per tutte le principali banche italiane
Bonifico Bancario Tradizionale
Per chi preferisce il metodo classico, è possibile effettuare un bonifico bancario standard sul nostro conto.
Come procedere:
- Completa l'ordine selezionando "Bonifico Bancario"
- Riceverai un'email con i dettagli del conto e il numero d'ordine
- Effettua il bonifico entro 3 giorni dalla conferma dell'ordine
- Il tuo ordine sarà elaborato dopo la ricezione del pagamento
Note importanti:
- Inserisci sempre il numero d'ordine nella causale
- I tempi di elaborazione dipendono dalla tua banca (1-3 giorni lavorativi)
- L'ordine sarà spedito dopo la conferma del pagamento
Sicurezza dei Pagamenti
La tua sicurezza è la nostra priorità assoluta. Tutti i pagamenti effettuati su sellBEST sono protetti da:
- Crittografia SSL/TLS: Tutti i dati vengono trasmessi attraverso connessioni crittografate a 256 bit
- Protocollo 3D Secure: Autenticazione aggiuntiva per pagamenti con carta tramite il sistema della tua banca
- Certificazione PCI DSS: Conformità agli standard di sicurezza dell'industria delle carte di pagamento
- IdoPay Gateway: Piattaforma di pagamento certificata e monitorata 24/7
- Tokenizzazione: I dati sensibili della carta non vengono mai memorizzati sui nostri server
- Monitoraggio Anti-frode: Sistema automatico di rilevamento e prevenzione delle frodi
Quando verrà addebitato il pagamento?
Per i pagamenti con carta di credito, Google Pay, Apple Pay e trasferimenti rapidi, l'addebito avviene immediatamente al momento della conferma dell'ordine. Per i bonifici bancari, l'addebito dipende dai tempi della tua banca, ma l'ordine sarà elaborato solo dopo la ricezione del pagamento.
⚠️ Ordine non confermato?
Se il pagamento non è andato a buon fine, riceverai un'email di notifica. Le cause più comuni sono:
- Fondi insufficienti sul conto o sulla carta
- Dati della carta inseriti in modo errato
- Limite di spesa giornaliero superato
- Carta scaduta o bloccata dalla banca
- Verifica 3D Secure non completata
In caso di problemi, contatta la tua banca o il nostro servizio clienti all'indirizzo kontakt@sellbest.pl
Valuta e Conversione
Tutti i prezzi sul nostro sito sono espressi in Euro (EUR). Se la tua carta o il tuo conto bancario è in un'altra valuta, la conversione sarà effettuata dalla tua banca secondo il tasso di cambio del giorno. Potrebbero applicarsi commissioni di conversione valuta da parte della tua banca.
Fatturazione
Dopo il completamento dell'ordine e la conferma del pagamento, riceverai una fattura elettronica via email. La fattura include tutti i dettagli della transazione e può essere utilizzata per scopi contabili e fiscali.
Rimborsi
In caso di reso o cancellazione dell'ordine, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. I tempi di rimborso dipendono dal metodo di pagamento:
- Carte di credito/debito: 5-10 giorni lavorativi
- PayPal, Google Pay, Apple Pay: 3-5 giorni lavorativi
- Bonifico bancario: 3-7 giorni lavorativi
Protezione dell'Acquirente
Tutti gli acquisti effettuati con carta di credito o debito beneficiano della protezione offerta dal circuito della tua carta (Visa, Mastercard). In caso di transazioni non autorizzate o contestazioni, puoi contattare direttamente l'emittente della tua carta.
Domande Frequenti
È sicuro salvare i dati della mia carta?
I dati della tua carta non vengono mai salvati sui nostri server. Tutti i pagamenti sono elaborati direttamente tramite IdoPay, una piattaforma certificata PCI DSS che utilizza la tokenizzazione per proteggere i tuoi dati sensibili.
Posso modificare il metodo di pagamento dopo aver effettuato l'ordine?
Una volta confermato l'ordine e il pagamento, non è possibile modificare il metodo di pagamento. Se hai bisogno di modificare qualcosa, ti consigliamo di annullare l'ordine corrente e crearne uno nuovo con il metodo di pagamento desiderato.
Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
I motivi più comuni includono: fondi insufficienti, limite di spesa superato, dati della carta errati, o problemi con la verifica 3D Secure. Ti consigliamo di contattare la tua banca per ulteriori dettagli.
Riceverò una conferma del pagamento?
Sì, riceverai immediatamente un'email di conferma dopo che il pagamento sarà stato elaborato con successo. L'email includerà i dettagli dell'ordine e il numero di riferimento.
Ci sono commissioni aggiuntive per l'utilizzo di determinati metodi di pagamento?
No, sellBEST non applica commissioni aggiuntive per nessun metodo di pagamento. L'importo che vedi al checkout è l'importo finale che pagherai.
Cosa devo fare se ho pagato ma non ho ricevuto la conferma?
Controlla la cartella spam della tua email. Se non trovi la conferma entro 30 minuti dal pagamento, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo kontakt@sellbest.pl con i dettagli della transazione.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande sui metodi di pagamento o riscontri problemi durante il checkout, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione:
Email: kontakt@sellbest.pl
Telefono: +48 510 785 867
Orari: Lunedì - Venerdì, 8:00 - 16:00 (CET)
